Imagina revisar tu salud financiera digital: aquí te mostramos cómo protegemos, usamos y cuidamos tus datos. Lee este aviso para entender qué información solicitamos, por qué la requerimos y cuáles son tus derechos bajo la normativa mexicana.

Información que recolectamos

Recabamos solo la información necesaria para operar la plataforma y personalizar tus recomendaciones. Siempre te informamos sobre qué datos pedimos y para qué los usamos.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados voluntariamente al crear una cuenta o llenar formularios.
• Datos financieros requeridos para simulaciones y recomendaciones, siempre bajo consentimiento explícito.
• Información de navegación, dispositivos y preferencias técnicas para optimizar tu experiencia digital.
• Historial de interacciones con la plataforma y respuestas a encuestas de satisfacción, utilizadas para mejorar el servicio.

Cómo utilizamos tus datos personales

Usamos tus datos para brindarte servicios personalizados y mejorar la plataforma. Siempre explicamos los fines antes de solicitar información.

• Personalizar recomendaciones, simulaciones y avisos automáticos según tu perfil y necesidades.
• Brindar soporte técnico, atender solicitudes y resolver dudas sobre la plataforma.
• Analizar de manera anónima tendencias de uso para mejorar servicios y funciones futuras.
• Cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad digital de todos los usuarios.

Fundamento legal y consentimiento

Recabamos y tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normas mexicanas aplicables.

Solo usamos tus datos con tu consentimiento, para ejecutar servicios solicitados o cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento o limitar el uso en cualquier momento.

Con quién compartimos información

Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos esenciales y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos información a terceros.

• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones y estándares de seguridad.
• Autoridades legales cuando existe una obligación expresa y justificada conforme a la ley mexicana.
• Colaboradores internos del equipo que requieren el acceso para brindar atención o resolver consultas, siempre con estrictos controles de acceso.

Seguridad de los datos

Protegemos tus datos aplicando cifrado, acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad. Nuestro equipo monitorea sistemas y realiza mejoras continuas. Solo el personal autorizado puede acceder a información sensible, garantizando su confidencialidad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Nuestro equipo está listo para apoyarte en cada solicitud.

• Solicitar acceso a tus datos personales y conocer cómo los utilizamos.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada en nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo consideres necesario, salvo obligaciones legales.
• Oponerte o limitar el uso de tus datos para ciertas finalidades específicas.

Uso de cookies

Usamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el uso del sitio y ofrecer funcionalidades clave. Puedes modificar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

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Contacto de privacidad

¿Tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos o necesitas ejercer algún derecho? Escríbenos; te responderemos en menos de 48 horas y te guiaremos en cada paso.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en regulaciones o servicios. Te notificaremos actualizaciones relevantes y sugerimos revisar periódicamente esta página.